ご利用ガイド

Co-LaVo Official Shopご利用の流れ

• Co-LaVo Official Shopとは
• Co-LaVo Official Shopご利用の流れ

会員登録・マイページについて

• 新規会員登録方法
• マイページについて
• 会員登録情報の確認・変更
• 購入履歴について
• パスワードの変更・解らない / 忘れた場合
• 退会（登録解除）について

ご注文について

• 商品をカートに入れる
• ログイン
• お届け日・時間帯指定について
• お支払い方法について
• ご注文成立について
• ご注文完了メールについて

商品購入の際のご注意について

• ご注文後の同梱について
• 先行予約商品について
• 先行予約商品以外について

お支払い・送料について

• クレジットカード決済について
• コンビニ決済について
• ご注文後のお支払い方法の変更
• 領収書について
• 送料について

配送について

• 配送業者について
• ご注文商品のお届け時期について
• お荷物お届けのご案内メールについて
• 配送状況の確認について
• 配送先の変更について
• ご不在時の配達について

キャンセル・交換/変更について

• キャンセル・返品・交換/変更について
• 不良品について
• クーリングオフについて

デジタルコンテンツ販売について

• デジタルコンテンツ商品購入の流れ
• デジタルコンテンツ商品のお支払方法
• ダウンロード方法
• ダウンロード動作について
• その他デジタルコンテンツ商品の注意事項

その他

• カスタマーセンターへのお問合せ
• 特定商取引法に関する記載
• ご利用規約
• 個人情報の取り扱いについて（プライバシーポリシー）