日本国内に住所を持たない方でも転送コムのサービスを利用することでCo-LaVo Official Shopの商品をお買い求め頂けます。
Overseas customers now can buy our products using tenso.comご利用に関しましては以下をご確認の上、ご承諾いただきますようお願い申し上げます。
1. 対象商品
(1) Co-LaVoオフィシャルショップに掲載されている商品のうち、ダウンロード商品および「海外発送不可」と明記されている商品を除き、海外転送サービスを利用して国際配送（以下「海外発送」といいます）される商品を対象商品とします。
(2) 海外通販サイトに掲載されている商品は、すべての国・地域への発送を保証するものではありません。また、一部の国・地域では、税関の規制により商品をお届けできない場合があります。
2. 支払い方法
(1) お支払いは、以下のいずれかのクレジットカードをご利用ください。
VISA / MASTER CARD / JCB / AMERICAN EXPRESS
(2) 利用者は、次の各号の対価を当社に支払うものとします。利用者は、当社に対し、(a)対象商品の代金、(b)購入した商品を海外転送サービスで利用している指定国内配送先（以下「指定国内配送先」といいます）に送るための国内配送料を支払います。
* 指定国内配送先から利用者が指定する海外配送先への配送料は、海外転送サービスから別途請求されます。
* 商品によっては、関税、輸入税などの通関手数料がかかる場合があります。詳しくは、海外転送サービスにお問い合わせください。
3. 出荷について
(1)当社は、商品の海外発送を直接行っておりません。利用者は別途「海外転送サービス」に登録する必要があります。
(海外転送サービス)株式会社テンソー・ドットコム
(2)当社は、指定された国内配送先への商品の発送を行います。商品が国内の指定発送先に届けられた時点で、売買契約が成立したものとします。
(3) 指定された国内配送先から利用者が指定した海外配送先への配送は、海外転送サービスと利用者との間の契約によります。海外転送サービスは、当社から独立したサービスです。当社は、指定された国内配送先と利用者が指定した海外配送先との間の配送について、一切の責任を負いません。
4. 返品・交換について
対象商品に破損・汚損、購入商品との相違、その他の瑕疵があった場合、商品が国内の指定配送先に到着してから7日以内に電子メールまたは電話で当社にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換を承ります。当社は、海外転送会社と利用者との間の契約に基づき、海外転送会社が利用者に代わって商品の検品を行うものとし、返品・交換は上記の場合に限られます。
転送コムへ
〜English Description〜
Even if you don’t have an address in Japan, you can buy products from Co-LaVo Official Shop by using Tenso.com service.
Overseas customers now can buy our products using tenso.com Please read and agree to the following terms and conditions.
1. Applicable Products
(1) All products listed on Co-LaVo Official Shop, excluding downloadable products and products which are specified as “NO OVERSEAS SHIPPING,” that are sent via international shipping (hereafter ‘international shipping’) through the Overseas Forwarding Service are designated as applicable products.
(2) It is not guaranteed that products listed on the international shopping website can be sent to all countries and areas. There remains a possibility that products cannot be sent to certain countries and areas due to customs regulations.
2. Payment
(1) Payment must be made using one of the below credit cards
VISA / MASTER CARD / JCB / AMERICAN EXPRESS
(2) Users make payment to the company for the following: (a) payment for the cost of the applicable product and (b) domestic shipping fees to send the purchased product to the designated domestic shipping address (hereafter ‘designated domestic shipping addresses’) in use by the Overseas Forwarding Service.
* Shipping fees from the designated domestic shipping address to the overseas shipping address designated by the user are charged separately by the Overseas Forwarding Service.
* Customs tax, import tax and other customs fees may be levied on certain products. For details, please contact the Overseas Forwarding Service.
3. Shipping
(1) The company does not perform international shipping of products directly. Users must register separately with the Overseas Forwarding Service.
(Overseas Forwarding Service)Tenso.com, Inc.
(2) The company is responsible for shipping the product to the designated domestic shipping address. Once the product has been delivered to the designated domestic shipping address, the purchase and sales agreement is deemed as fully executed.
(3) Shipping from the designated domestic shipping address to the overseas shipping address designated by the user is covered by a contract between the Overseas Forwarding Service and the user. The Overseas Forwarding Service is an independent service from the company. The company can take no responsibility for shipping between the designated domestic shipping address and the overseas shipping address designated by the user.
4. Returns and Exchanges
Applicable products can be returned or exchanged where there is damage or dirtying, discrepancy in the product purchased or other defects, only when the company is informed by email or telephone within 7 days of the product arriving at the designated domestic shipping address. The company deems that the Overseas Forwarding Company will perform inspection of the products on behalf of the user based on the contract between the Overseas Forwarding Company and the user, and returns and exchanges are limited to the scenario outlined above.
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