注文確認メールが届きません／注文が受け付けられたか心配です。
注文完了後、ご注文完了メールを「[email protected]」のアドレスでお送りいたします。 ご注文受付完了メールが届かない場合、メールアドレスの入力に誤りのある可能性があります。 迷惑メール対策で受信拒否設定やドメイン指定をされている方は「@hubsynch.com」のメールが受信できる様に設定を行ってください。
【よくある原因】
迷惑メールに分類されている場合がございますので、「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。登録時に、確認画面が表示されますので、ご確認をお願いいたします。
受信メールボックスの容量がいっぱいになっている場合がございますので、受信メールフォルダ、ごみ箱フォルダの整理をしてください。
携帯電話やスマートフォン（Android・iPhone）アドレスでのご登録や、フリーメールでのご登録の場合、「受信拒否設定」や「なりすまし規制設定」などによってメールを受信出来ない場合がございます。 また、迷惑メール対策としてドメイン設定サービスをご利用されている場合は、上記アドレスのドメインを設定してください。設定方法がわからない場合は、携帯電話各社ホームページやサポートセンター、もしくはショップまでお問合わせいただきますよう, お願いいたします。
ご注文確認メールが届かない場合でも、マイページの「購入履歴」に、ご注文状況の記載がある場合には、ご注文成立となっております。ご注文確認メールが届かない場合にはマイページの「購入履歴」を必ずご確認ください。マイページについて詳しくは「ご利用ガイド：会員登録・マイページについて」をご覧ください。
